各地花店备战“七夕”节

“ 位于深圳福田花卉市场内的“the
One”,是一间以花艺设计、活动策划为主的花店。店主将花店设计得颇有上世纪八十年代的复古味道,新鲜花材、设计作品逐一陈列,让人一进门就能够感受到花店的独特品位。
图1 花店门外的铁艺花架营造出清爽的视觉感受 “ 图2
店内陈设清晰,花束、花盒、多肉小盆栽分门别类,顾客能够快速找到所需商品。
“ ;&& ;&& 图3 角落里的会客区

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一年一度的传统节日“七夕”节即将来临,为了抓住这个商机,花店业主们不仅备足了货品,还在营销和售后服务上做了周密的计划与安排。

;&&“每到一些比较重要的节日,我们都会开展团购活动。”湘潭华银花业店长单秀奇告诉记者,团购其实不为赚钱,而是为了扩大花店的知名度。“尽管团购客户的回头率不高,但是总还是能够从中获得一些有价值的客户,这样积少成多,对于花店来说何乐而不为呢?”

;&&来自赣州的大风车花艺在开展团购的同时还进行了大幅度的让利促销。据花店经理胡照强介绍,他们在实体店和网站上统一实行购花八八折的优惠政策,既让客户得到实惠,又提高了花店的销售量和知名度,一举两得。

;&&从销售到配送,应该说花店完成了整个订单,但事实上完成配送并不是客户服务的终止,而是售后服务的开始。天津津河花艺设计中心的客服人员在通知订花人鲜花已经送达的同时,还会将收花人对产品的好评一并告知,该店店长史秀萍告诉记者,这样做会坚定订花人二次购买的决心,为留住老客户打下良好的基础。
图为湖北襄阳某花店正在制作七夕花束。 ;&& ;&& 赵华礼 图